Ruotsinkielisessä Starttiaskel-hankkeessa on viime aikoina erityisesti pohdituttanut kielikysymys. Nuoret osallistujat ovat joutuneet eriarvoiseen asemaan, koska ruotsinkielistä psykiatrista hoitoa on vaikea saada pääkaupunkiseudulla
Me Starttiaskeleen -projektityöntekijät seuraamme epäuskoisina, kuinka nuoren mutkikas hoitopolku entisestään monimutkaistuu kielellisten harha-askelten takia. Yritämme tukea mahdollisuuksien mukaan, mutta tarvetta olisi enempään. Resurssipula on totisinta totta myös ruotsinkielisellä psykiatrian toimialalla ja vakinaista henkilökuntaa näyttää olevan vaikea löytää.
Käytännön kokemukset hankkeessa ja tutkimus osoittavat kielen olevan tärkeässä asemassa kohtaamisessa. Mahdollisuus käyttää omaa kieltään vaikuttaa hoidon laatuun. Kun sairastuu tai on muuten haavoittuvassa asemassa, oman kielen merkitys korostuu. Kieli kantaa mukaan tunnepitoisia, kulttuurisia ja identiteettiä tukevia ulottuvuuksia. Siksi on tärkeää saada hoitoa tai palvelua omalla kielellä. Kielessä rytmi, erityiset ilmaisut, äänensävyt ja huumori ovat keskeisiä. Hoito ja asiointi onnistuu paremmin, kun asiakas ja ammattilainen voivat jakaa tällaisen syvemmän kielellisen vuorovaikutuksen ja ymmärtää kielen identiteettiä tukeva arvo. Erityisen tärkeäksi tämä koetaan mielenterveystyössä, sillä omalla kielellään on mahdollista myös välittää ajatuskulkuja, jotka ovat jäsentymättömiä, keskeneräisiä tai hämmentäviä.
Lait, säädökset ja ohjeistukset eivät valitettavasti takaa kielellisten oikeuksien toteutumista. Käytännössä asiat eivät aina toimi kuten pitäisi. Syyt voivat olla moninaisia: usein ei tiedetä mikä on asiakkaan tai potilaan vahvin kieli, asenteissa saattaa olla korjaamisen varaa, mutta useimmiten syynä lienee silkka ajattelemattomuus, heikko kielitaito tai ”systeemivirhe”. Monasti asiakas ei myöskään jaksa vaatia oikeuksiaan, varsinkin jos hän on kohtuullisen kaksikielinen. Asiaa ei yksinkertaisesti ajatella loppuun asti, eikä asiakas syystä tai toisesta tule tiedostaneeksi omia oikeuksiaan.
Pyrimme jatkossakin kannustamamaan ja tukemaan nuoria osallistujiamme ottamaan kieliasia suoraan puheeksi häpeilemättä jo mahdollisemman aikaisessa vaiheessa. Usein asia hoituu erilaisin järjestelyin. On myös tärkeä muistaa, että oikeus hoitoon ruotsinkielellä on perustuslakiin kirjattu. Tuemmekin nuoriamme pitämään huolta oikeuksiaan ja tarvittaessa tuemme heitä viemään asiaa eteenpäin.
När allt inte går som på Strömsö…
I vårt projekt Startsteget har vi på senaste tid funderat mycket på språkfrågan. Våra unga deltagare har hamnat i en ojämlik situation, eftersom psykiatrisk vård på svenska är svårt att få i huvudstadsregionen. Vi projektanställda följer med misstro hur den redan komplicerade vårdstigen ytterligare försvåras på grund av språkiga snedsteg. Vi försöker naturligtvis stöda och hjälpa i mån av möjlighet, men efterfrågan är större än utbudet. Resursbristen är ett faktum inom specialsjukvården i psykiatri på svenska. Mera personal efterlyses!
Erfarenheterna i projektet visar, att språk har betydelse i bemötandet. Möjligheten att använda det egna språket påverkar vårdens kvalitet. Vid sjukdom eller i en annars sårbar situation betonas betydelsen av ens känslospråk. Språket bär med sig kulturella dimensioner och stöder identiteten, också därför är det viktigt att få vård och service på det egna modersmålet. I språket bär rytmen, de specifika uttrycken samt humorn en central roll. Kommunikationen flyter bättre då klienten och den professionella kan dela och förstå en djupare verbal växelverkan. I synnerhet inom mentalvården är det viktigt att kunna förmedla tankegångar, som kan vara tunga, förvirrande eller otydliga.
Lagar, föreskrifter och instruktioner garanterar tyvärr inte de språkliga rättigheternas förverkligande i praktiken. Orsakerna är många: ofta känner inte personalen till vilket språk som är klientens modersmål. Det finns också attitydproblem, men oftast bryter kommunikationen i förhastade slutsatser, svag språkkunskap eller ”systemfel”. I många fall orkar inte klienten kräva sin laga rätt att använda sitt modersmål, i synnerhet om hen är närmast tvåspråkig. Frågan dryftas inte till slut, trots att den är viktig med tanke på kvalitet.
Vi kommer fortsättningsvis att uppmuntra och stöda våra deltagare att stå på sig i språkliga frågor. Det är viktigt, att våga ta upp saken direkt och utan omsvep, i ett tidigt skede och ta vara på sina grundlagsstadgade rättigheter. Ofta går saken att lösa genom olika arrangemang om viljan finns. Vid behöv stöder vi ungdomarna att föra saken vidare.